Секреты успешных продаж для аптек

Секреты успешных продаж для аптек
Аптека – это один из тех немногих заведений торговли, которые не нуждаются в рекламе. Ведь фармацевтическая продукция всегда и везде была востребованной — Кейтруда

Другое дело прибыль аптеки, которая в каждом конкретном заведении разная и может отличаться в разы. А ведь каждому бизнесмену хочется заработать как можно больше. Существуют ли специальные методики по увеличению объёма реализуемых медикаментов?

Какие секреты успешных продаж должен знать любой предприниматель, владеющий аптечным бизнесом.

Как стать ближе к покупателю?

Хорошая локация аптечного пункта – это вариант, который позволит привлекать новых клиентов. Ведь месторасположение аптеки всегда играет большую роль, несмотря на то, что рынок торговли медикаментами находится в переизбытке. Здесь важно заполучить место, которое окажется максимально близко к улице с большой проходимостью, автовокзалу, больнице или к торговому центру.

Секреты успешных продаж для аптекВ случае большого аптечного учреждения с открытой витриной, важно иметь в штате консультантов, которые будут работать в торговом зале и помогать клиентам в выборе медикаментов. Здесь главное правильно рассказать покупателю о конкретном препарате, а в случае его отсутствия, описать все преимущества альтернативного варианта. И если он окажется дороже, а клиент его купит, то это значит, что секреты успешных продаж и в аптеке работают не только на словах, но и на деле.

Также бывает ситуация, когда человеку попросту не хватает денег на покупку того лекарства, которое прописал врач. В этом случае фармацевт должен предложить препарат с идентичным составом другого производителя, который стоит на порядок ниже. Аптека в этом случае хоть и потеряет какой-то процент прибыли, ввиду различия в цене, но с другой стороны в перспективе может обзавестись постоянным клиентом.

Как научиться подбирать ассортимент лекарств?

Хорошая аптека всегда должна иметь в ассортименте базовый набор популярных и недорогих медикаментов. Эти, так называемые «топы», хоть и не станут фактором получения львиной прибыли, но торговать ими всё равно надо, исходя из контингента покупателей. А это, как правило, пенсионеры, которые не в состоянии приобрести что-то более эффективное и дорогое.

Вопрос грамотной выкладки товаров на витрине – это ещё один необходимый момент из базовых факторов, определяющих секреты успешных продаж для аптеки.

На витрине, которая доступна для всех без исключения покупателей, не должен находиться банальный корвалол или анальгин. Их место за прилавком на стеллажах или в ящиках рабочего стола провизора. Лучшие места за стеклом должны занимать дорогие препараты с высокой наценкой, а также новые виды медикаментов.

Что же касается новинок фармацевтического рынка, то тут предпринимателю или провизору стоит быть максимально внимательным.

Любой представитель компании по производству или реализации лекарственных препаратов будет стремиться максимально широко представить линейку своих продуктов на самом видном месте каждого аптечного предприятия.

Однако приобретение всех рекомендуемых менеджером лекарств для аптеки может оказаться нерентабельным. Ведь, если о них мало кто слышал, то эти медикаменты просто станут убыточными позициями, так как не будут продаваться. Даже если провизор будет всячески акцентировать внимание на них покупателей.

Секреты успешных продаж для аптекПоэтому секреты успешных продаж в данном случае предполагают предварительное изучение реального места каждого нового товара на фармацевтическом рынке. И только при положительном результате, который сопровождается широкой рекламной компанией продукта, можно рисковать и брать эти медикаменты на реализацию.

Как выиграть битву за клиента у конкурентов?

Чтобы всегда выглядеть в глазах покупателей в самом выгодном свете, аптеке нужно научиться нескольким базовым приёмам в обслуживании. Прежде всего – это культура общения с клиентом. Максимальная вежливость, услужливость и лояльность должна присутствовать всегда и везде. И неважно, кто в данном случае является посетителем аптеки – пенсионер или человек при деньгах.

Услуга «лекарства под заказ» — ещё одно дополнительное преимущество аптеки, которая имеет желание заработать.

На самом деле дорогие и специфические виды лекарств далеко не всегда можно приобрести сразу, обратившись в первое попавшее заведение, ведь есть определённая группа препаратов, которые реализуются преимущественно под заказ.

Секреты успешных продаж для аптекВ этом случае клиент обращается в аптеку, делает заявку на конкретное лекарство, узнав предварительное его стоимость, и через несколько дней получает товар. Оперативность доставки в данном случае играет огромную роль, так как позволяет аптеке быстрее получить свою прибыль.

Те бизнесмены, которые работают на фармацевтическом рынке, активно внедряя в жизнь все секреты успешных продаж в аптеке, имея на старте всего лишь одну торговую точку, со временем начинают развивать сеть, открывая всё больше и больше аптечных киосков или пунктов. В этом случае прибыль от реализации лекарств возрастает в разы, давая предпринимателю больше возможностей для манёвров в бизнес-среде.